一般的な住宅に使われている引き違い窓（腰高窓）に取付ができます。
※掃き出し窓への設置はできません。
ご不明点は公式LINEからお問い合わせください。設置可能かどうかのサポートをさせていただきます。

詳しくは設置できる窓をご確認ください。

ご注文いただいてからお手元に届くまで通常約1週間程度が目安となります。

商品代金以外に必要な費用はありません。

おっとセーフは室内から自分で取り付け可能なため、工事費用などの追加費用は不要です。商品代金は送料・税込みの金額となっておりますので、表示されている商品代金以外はかかりません。
ただし、コンビニ決済の場合のみ220円の手数料をご負担いただく必要がございます。

申し訳ございません。出張採寸は承っておりません。オンラインでの無料採寸サポートをご利用ください。

はい、とても簡単です。

網戸と同じ要領でおっとセーフを窓レールにはめ込み、最後に外れ止めのビスを締め上げれば完了です。慣れていなくても3分程度あれば設置できます。

詳しくは設置方法ページをご確認下さい。

当サイトに記載の注意点を遵守したにも関わらず、取り付けが出来なかった場合には、無償にて返品・交換をさせていただいております。

当店指定の採寸箇所・方法を守らずに、設置が出来なかった場合は、有償での対応となります。

尚、ご注文いただいたお客様で、最終的に設置できなかったという事例はございませんのでご安心ください。

ご不安な点は、LINEにてしっかりサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

横格子の間隔は9cm以下で製作しています。

これは子育て関連のガイドラインが、子どもの頭がすり抜けないために推奨している間隔の基準を採用しているためです。

ペットの脱走防止などに格子の間隔を狭くしたいなどのご要望については、オプション（優勝）にて対応可能です。ご相談下さい。

はい、保証期間は、商品到着後「5年間」となります。
保証期間内に製品の構造上の欠陥を起因として生じた不具合については、無償で修理または交換をさせていただきます。
ただし、以下の場合は保証の対象外とさせていただきます。

• お客様の故意・過失による破損、および脱落
• 設置手順の誤り（取り付け不良）による不具合
• 製品の改造や不当な修理による不具合
• 経年劣化（使用に伴う退色、軽度のサビ、摩耗など機能に影響のない変化）
• 定期メンテナンスを怠ったことに起因する不具合
• 家屋の歪み、および地震・台風などの天災による不具合

尚、本保証は当サイトより直接ご購入いただいたお客様のみに適用されます。

外からの侵入を防ぐ防犯的な機能はありません。

窓が格子でふさがれているため、防犯効果があるように見えますが、大人であれば簡単に脱着ができます。そのため防犯対策としての購入はおやめください。

おっとセーフは「マドモアセーフ」と同じ設計思想を持つ転落防止用窓柵ですが、マドモアセーフと同じ製品ではありません。

詳しくは「おっとセーフは、マドモアセーフ唯一の公認後継製品です。」をご覧ください。